一些公司在实施可靠性和可维护性（R＆M）方面的表现要好。

更具体地说，选择的单个植物取得了长足的进步。但是，自2008年以来，平均而言，北美的反应性维护占总维护的百分比并没有太大改善。实际上，在过去的三年中，它似乎已经停滞不前。在查看日常植物实践中发生的事情时，这并不奇怪：

•仅在资产上执行所需的预测维护PM的一半。

•超过25％的关键设备未接受必要的预测/基于条件的监控。

•文化仍然是一个主要问题。

•角色和职责尚不清楚或不遵守。

•关键性能指标通常比观察到的实践好（表明降低成本）。

•许多基础知识，例如计划和调度，根本原因分析，积压管理和PM优化，根本没有表现出色。

那么，要下一次重大减少反应性维护需要什么？最初的答案是一种改进的文化，具有可靠性和维护（R＆M）最佳实践。从长远来看，您需要一个管理人员来帮助并维持全面的R＆M流程。谁可以实施并开始通往最佳实践的途径？几乎任何人。仅仅因为您的管理层可能不会给您足够的资源，并不意味着您应该放弃。一旦一个人理解了他们要改进的领域的基本面，这将更多地是关于建立可重复的过程，确定遵循的明确角色和责任以及许多坚韧。这里值得注意的是一个人可以有所作为。

在某个时候，最初的努力将需要与其他部门和整个工厂的流程集成，因为它们在工厂层面上都相关。当时您应该获得一定程度的管理支持。成功的努力（由公司或本地驱动）通常具有热情的植物冠军。

为了实现任何过程，人们不仅需要理解，而且需要体验差异。使用约翰·科特（John Kotter）博士的长期八个阶段来创造变化，并于2014年更新，以更加重点采取行动/实施。括号中显示了一些措辞变化。

•建立（创建）紧迫感，如果尚不存在。

•形式（建立）一个强大的联盟，一个能够指导变革的团队。

•创建（形式）清晰的视野。

•传达新的愿景和战略（征募志愿军队）。

•授权团队成员对愿景采取行动（启用行动）。

•创造（生成）短期胜利以增加支持。

•巩固改进并利用动量继续进行更多和/或更大的变化。（维持加速）

•制度化（研究所）。

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大多数人都听说过煮熟的现象，因为那只青蛙不会从逐渐加热的锅中跳出，因为这没有变化的需求。不要成为青蛙。EP

Klaus M. Blache总部位于诺克斯维尔，是大学可靠性和可维护性中心的主任。田纳西州和工程学院的研究教授。与他联系kblache@utk.edu。