由Klaus M. Blache博士和F. H.（Skipper）Yocum Univ博士。田纳西州的可靠性和可维护性中心（RMC）

问：外包更好吗还是内部化维护功能？

A：为什么要外包？第一家公司的工厂位于许多熟练工人的工业区域。该公司的维护结构是计划人员和主题专家（SME）的维护经理。他们确定常规和纠正性维护要求。规划师和中小型企业制定了详细的工作计划，包括熟练的劳动，工具和零件要求。计划者与运营和承包商合作安排工作。

如果需要，可以使用中小企业来支持承包​​商。承包商根据时间表的要求提供维护人员，即常规/反应/额外劳动力的组合。24hbet 10bet承包商必须达到绩效KPI并遵循公司的安全程序。该合同每年都在竞标，以保持成本竞争力。这种方法的好处是：承包商提供熟练的劳动力，安全和技能培训以及人力资源功能，所有这些都减轻了公司的负担。24hbet 10bet此外，承包商可以通过几家公司分担这些费用。

第二家公司是一家全球钢铁公司，总部位于拉丁美洲。他们也有类似的维护方法（维护负责人，计划者和中小型企业支持外包劳动力）。它们还受益于该国劳动法和工会要求提供的优势。两家公司都对外包方法感到满意，并具有良好的维护性能。这些公司认为，优势大于支付更高的小时维护率。

另一个极端是将所有维护功能和技能内化。这种方法通常是出于专有原因而使用的，主要是保留设备和流程知识机密，以保持竞争优势。一家化学公司在新的过程中使用了所有内部维护，承包商需要进行非披露协议，受到高度监督，并且仅限于特定的设备或应用。

大约80％的公司使用内部和外部资源的组合，以及诸如：

•与外包成本相比，工作或应用程序的例行程序是否足以证明对技能和设备的投资合理？

•监管要求是否决定外部许可承包商？

•OEM或有执照的承包商是否需要执行维护保修？

近年来，随着振动分析，热成像，超声和电路电路分析的验证方法，可以预测失败的方法，公司倾向于收缩维护工作。购买监控设备的费用，训练
员工正确使用它，并分析数据过高。理由通常是：“为什么要训练我们的技术人员只是看到他们离开承包商。”

十年前，一家主要的钢铁公司决定将预测技术的使用内部化。理由是，经常要求承包商在要求时不可用，或者，当他们访问时，设备没有可用。过渡是通过选择具有良好工作表现的可靠性技术人员来开始的，表现出了学习新技术的愿望，并参与了他们的家庭和社区（增强了保留）。这些人将被分配与承包商合作，以观察他们的技术和实践。

提供了培训以实现2级振动 - 分析认证和超声检查中的最低1级认证。然后，可靠性技术人员将执行数据收集和分析。记录了好处，如果发生错误的警报，则进行根本原因分析。当运营人员开始要求可靠性技术人员使用其预测工具评估潜在问题时，建立了完全接受。有记录的福利（两年后）显示，每年节省的五倍为可靠性团队的设备投资和薪酬成本，以及改善的设备寿命和降低的维护成本。

随着在线振动监测和分析技术的进步，可靠性技术人员的角色正在过渡到规定性维护。许多优秀的供应商正在提供规范性服务，这再次使我们回到了是否合同还是内部化的问题。该决定始终会受到您公司的文化，工作要求，熟练工人的可用性和经济分析的影响。只有您可以决定哪个方向是正确的。EP

Klaus M. Blache总部位于诺克斯维尔，是大学可靠性和可维护性中心的主任。田纳西州和工程学院的研究教授。与他联系kblache@utk.edu。