问：你有指标吗还是KPI？

A：指标是详细的措施，可以补充KPI（关键绩效指标），这些措施是推动您的策略并改善业务的不同制造商。KPI可以是个人，团体，部门或公司的绩效指标。他们显示您当前的状态，最终目标和差距（填补空白所需的操作）。

KPI和度量标准之间的主要区别在于，KPI解释了正在测量的内容，而度量是度量本身的数值。一个好方法是指出“所有KPI都是指标，但并非所有的指标都是KPI。”大多数中型公司拥有一百多个指标。但是，他们中的许多人并不总是与他们的KPI有清晰的（视线）关系。当指标与您的关键业务计划保持一致时，您可以通过KPI获得竞争优势。

这并不意味着所有其他指标都不值得。指标有助于解释KPI的变化/变化。他们将正在进行的操作和维护活动制成，以表明事物的正常运作方式。建立清晰的过程/系统至关重要。正如W. Edwards Deming在会议/培训中强调的那样，并被称为“糟糕的系统每次都会击败一个好人。”通过支持指标和KPI来设置正确的过程至关重要。了解记分卡，仪表板和执行报告应该发生什么同样重要。

KPI应该是：

•容易理解，可以实现和可信。

•推动关键组织价值的因素，重点是量化和完成重要的重要性

•标准化以实现相关小组/组织之间的相关比较。

•根据不断变化的业务需求，经过审核和动态/不断改进。

•从组织的顶部到底部（业务计划部署）。重要的是，组织中每个级别的人们都必须了解他们需要做什么才能有所作为。此外，劳动力需要授权24hbet 10bet并能够对KPI采取行动。

•附有关键业务需求，IE。，领先指标。财务指标和安全等因素是滞后指标。

•反映工厂地板上实际发生的事情，并且与受影响的人/群体有关。

•与特定的报告和成就有关。

•清除您的策略的沟通。许多公司指的是描述KPI（特定，可衡量，可实现，相关和及时）的智能首字母缩写词。

•高度可见的是劳动力，以传达方向并增加参与度。24hbet 10bet保持KPI描述简单，以便于理解。

这些属性中的一些也存在于指标中。但是，这些特征中的所有（或至少至少）都应存在于良好的KPI中。

经常说，您只能改善自己的量度。因此，至关重要的是，有足够的维护指标可以正确跟踪进度。哪个指标被视为KPI取决于您要完成的工作，公司的目标以及您可以实际控制或影响的内容。分析，选择和关注重要的指标和KPI。这可能是计划外的停机时间，PM合规性，维护工作顺序积压，备件库存转盘以及由操作员发起的PM工作订单。有些人应该是领先的指标来帮助解释发生的事情。

支持所需的行为以实现所需的KPI至关重要。领导层需要识别并展示说明新范式和KPI的指导原则。我经常看到KPI值并不代表我在工厂地板上看到的值。尽管这并不总是一个简单的解决方案，但它表明激励措施正在妨碍真正的进步。

您不需要远远看到它。就在几周前，我们订购了一张乒乓球桌。承诺的交货日期更改了两次。跟进，我们被告知客户更改了交货日期。由于我们知道那不是真的，所以我们坚持不懈，并最终被告知：“这是我们无法按时交付时所限制的。”这肯定有助于定时交付KPI，甚至可以激励财务。同样，进度墙上的排便中四分之一的PM合规性值并不总是反映见证的植物地板维护实践。太多的操作报告了OEE（整体设备效率）超过85％，因为这被认为是最佳实践价值并激励。大量调整大多数获得85％以上。

乔治·哈里森（George Harrison）说最好的歌任何道路：“如果您不知道要去哪里，任何道路都会带您到达那里。”

但是，当您到达那里时会发生什么？ep.

Klaus M. Blache总部位于诺克斯维尔，是大学可靠性和可维护性中心的主任。田纳西州和工程学院的研究教授。联系他kblache@utk.edu。