你为什么在55英里 /小时的区域内驱动60至70 mph？这通常是因为您周围的每个人都是，并且执行风险很低。

规则，无论是否遵守，还定义了维护部门的文化。我与之合作的许多公司不信任他们的计算机维护管理系统数据。这是因为每个人都知道，例如，并非所有任务都会记录下来，而没有为完成工作的何处，错误代码不准确或缺失，或者某些工作订单未正确关闭。关于这个问题的问责制（良好的数据）将推动许多积极的事情，包括：

•可以通过现实的时间来完成计划和安排

•帕累托图和根本原因分析将产生更多影响

•积压可以正确管理

•维修/更换决策将更有意义

•失败和平均修复时间之间的平均时间将更准确

•可以将更好的信息转发到设计方面的工程

•KPI（主要绩效指标）将更准确和可信

•模拟和可靠性模型将是更好的决策工具

•团队成员将成长为信任流程能力和完整性

•拥抱机器学习将成为可能。

遵循维护规则的组织通常有绝对的列表，或者永远不会违反。团队对这些同意的绝对构成，互相负责。

W. Edwards Deming的85/15规则指出：“工人的有效性中有85％由他所工作的系统决定，仅由他们自己的技能确定。”因此，需要支持规则来实现可行的工作过程。我将补充说，即使有严格的规则，允许常识性决策也很重要，因为并非每个规则都适合所有情况。我最近经历的一个例子是在德国的一所大型大学。下雨非常辛苦，我在滴水。我需要指示，走进图书馆，看到一个女人坐在低矮柜台后面的桌子上。我试图不让地板太湿，并要求提供特定建筑物的位置。她说，我需要去左边的信息柜台，大约50英尺。令我惊讶的是，当我抬起头来时，是那个女人现在说：“我可以帮你吗？”她从桌子上走到柜台，现在愿意回答我的问题，因为我继续在地板上滴水，现在是柜台。 Sometimes rules get in the way of common sense when they are too strictly interpreted or people don’t feel empowered to make even a small deviation.

常识是看到事物的诀窍，并按照应该做的事情做事。”（Harriet Beecher Stowe）

许多设施似乎普遍缺乏问责制。人们知道自己的行为是不正确的，但是由于文化，过程障碍，选择更轻松的道路，不遵循共同过程等，他们觉得需要做到的事情才能完成工作。

“从理论上讲，理论和实践之间没有区别。实际上有。”（瑜伽士Berra）

您对业务有什么规则？EP