消除可变性与既定标准，流程和程序的偏离对于可靠，可持续的组织至关重要。

根据生命周期工程的基思·莫布利（Keith Mobley）的说法，该解决方案（lce.com，Charleston，SC）既简单又复杂。

定期审核，尤其是在未经通知的情况下，有助于确保遵守既定标准。此类审核是绩效管理的简单部分。复杂的部分是为所有重复的活动，任务以及对可靠性和绩效管理至关重要的工作，创建定义明确的标准流程（必须完成的工作）和过程（将如何完成）。

但是，了解“审核”与“评估”不同。尽管两者都会增加值，但它们的形式和功能有所不同。Mobley提供了以下详细信息，从简要介绍性能管理过程。

可靠的性能管理过程取决于两种形式的标准：

•第一个形式是标准过程和过程。他们必须清楚，系统的定义，即应如何执行关键活动，任务和工作。这些标准的目的是消除可变性和不一致，并确保普遍遵守最佳实践。标准工作还定义了角色，职责和问责制，从而在整个组织中创造了透明度。

•标准，工作标准的第二种形式，定义了作为上述标准开发的每个过程的时机，持续时间和成本。在标准工作确保经常性工作始终遵循最佳实践任务或活动序列的情况下，工作标准确保每个任务都有有效，有效地执行。应为所有对可靠性和绩效产生直接或间接影响的关键程序建立工作标准。

如何/何时使用审核

根据定义，审核旨在验证和量化实际性能与已建立的标准。没有上一枚子弹点中描述的两个标准，就无法有效地审核性能。当满足这些标准时，组织中的几乎任何人都可以有效地审核涵盖的任务，活动或程序。

审核仅限于可以定义为以唯一序列和可量化边界执行的活动的过程或离散任务。它们用于衡量如何执行特定，定义明确的活动，程序或任务。通常，从金融方面考虑，审计对于具有系统的执行指示和工作标准的标准程序有效，这些程序定义了时间安排，持续时间，劳动时间和成本。

请记住：审核对于评估流程和更抽象的定义，即对可靠，可持续组织至关重要的活动无用。这是需要评估的时候。

如何/何时使用评估

评估是对某人或某物达到目标的性质，质量或能力的评估或估计。它们有多种形式，每种形式旨在量化特定的环境或操作。会话评估使用开放式问题，当员工的横截面回答时，会创建主要的文化，组织和绩效。

评估比审核更抽象。它们有效地量化了组织行为，文化，哲学和整体表现。

请记住：与审计不同，有效的评估依赖具有专业知识和经验的评估者，即主题专家，与最佳实践相比，解释和量化输入。EP

R. Keith Mobley，CMRP，，，，是位于南卡罗来纳州查尔斯顿的生命周期工程（LCE）的顾问。有关更多信息，请访问lce.com或电子邮件kmobley@lce.com。