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从我们的角度来看:认知带宽的重要性

EP编辑人员|2013年11月22日

肯·班尼斯特拇指拇指拇指

肯·班尼斯特(Ken Bannister),撰稿人

正如我最近观看的广告广告,用于百老汇风格的制作我爱露西,我开始想到我最喜欢的1950年代电视节目的想法。露西(Lucy)和埃塞尔(Ethel)(由Comediennes Lucille Ball和Vivian Vance饰演)的“职位转换”(Switching)试图在巧克力工厂取得成功。他们的任务是将巧克力从传送带上取出,将它们包裹起来,然后将其放回皮带上。简单,是吗?如果您是露西·里卡多(Lucy Ricardo),那不是!

随着皮带移动的速度,两名妇女努力跟上。不过,他们没有机会,因为它们不习惯设备的工作和速度。为了补偿,他们采取了各种(有趣的)方法来照顾未包装的巧克力。las,Lucy和Ethel没有受到训练,没有准备好工作状况,从而使他们的应对能力超负荷。(通过您的网络搜索引擎打电话来欣赏巧克力工厂的场景。)

Sadly, I’m often reminded, via reports of and experience with asset failures, of similar incidences in the real world: A series of events or communications will have overloaded a maintainer’s or operator’s ability to cope, surpassing the limits of his/her cognitive bandwidth.这种情况类似于问一个只有拨号调制解调器的人来做出决策,并仿佛他/她正在使用4G高速互联网连接

随着维护行业在未来几年内通过流失和退休失去经验丰富的劳动力,我们不能指望损坏的职业教育和学徒培训系统可以在相同的质24hbet 10bet量水平上取代他们。因此,我们必须准备与与我们习惯的认知带宽少的人员合作。幸运的是,我们可以做很多事情。实际上,许多问题在于写作任务的方式 -特别是PM职位任务。

许多说明不包含足够的信息,许多人没有足够的经验或带宽知识来执行预期的任务。例如,典型的“必要润滑”是高度主观的 -并且通常不会采取任何行动。如果工作任务要有效,则必须立即以客观的方式进行操作和书写,在这种情况下,确切的润滑,何时润滑和润滑剂。这种方法消除了“水晶球”的决策要求,这些要求可以对甚至知识渊博和熟练的人员的认知带宽征税。

变革的另一个领域涉及有效规划和安排工作人员- 不允许他们计划和安排自己的工作。否则,维护者被迫通过选择和获取零件和工具,制定安全计划,与他/她唯一的工作是进行维修时,为工作做准备,以确定安全计划,以供工作等。更糟糕的是,当期望维护者自主选择并从没有方向或信息的一堆工作订单中选择自己的工作并确定自己的工作优先级,以做出选择,而没有计划和计划培训。对于我们中最有经验的人来说,这是一项艰巨的任务。

最重要的是,前进的思考有所改变可以防止将来的许多类型的“露西和埃塞尔在巧克力工厂”的劳动力问题!24hbet 10bet祝你好运!LMT

kbannister@engtechindustries.com

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