作者：Drew D. Troyer，Cre，撰稿人

许多人辩论更重要的是：知识或技能；理论或应用；和学习输入或结果。但是，这些配对通常被认为是二分法的IE。，致命敌人。这与事实相距甚远。

我经常回想起2000年代初，当时我与明尼阿波利斯的嘉吉公司（Cargill Inc.）合作（cargill.com），以支持卓越的维护和可靠性（M＆R）。我不确定该公司聪明，敬业的M＆R专业人士中谁提出了谁，但是他们的战斗哭声确实引起了我的共鸣：“正确的工作正确。”多么简单而优雅的口号。让我们探索它与知识和技能有关。

正确的工作对于精确维护至关重要。考虑一下Flab，即紧固件的首字母缩写，润滑，对齐和平衡，为一个很好的例子。m.10bet正如我在主动维护的工作室中所强调的那样，精确维护的执行对于定位过早失败的原因很重要。然而，“切割平面”需要拥有技能（和工具）的人，这些技能（和工具）是在控制失败根本原因中精确度所必需的。

但是，如果正确执行正确的工作不是真正需要实现预定目标的工作，该工作是提高可靠性和降低维护成本的预期目标怎么办？作为一个简单的例子，假设您的车辆过度轮胎磨损到未对准点。作为响应，您的机械师卸下了车轮和轮胎，并完美地执行了精确的平衡，然后将其重新安装在车辆上。这会解决您的问题吗？不太可能。平衡车轮和轮胎的工作是正确的，但这不是正确的工作。当您需要精确对齐时，您将获得精确的余额。

这是知识的来源。在轮子和轮胎上执行精确的平衡或精确对齐是非常重要的技能。但是，需要知识来识别达到所需结果所需的任务。在我们的可靠性领域，诸如定量可靠性分析之类的工具；根本原因分析（RCA）;失败报告，分析和- 纠正效果系统（Fracas）;以及条件监控DATA分析为知识渊博的技术人员，工程师和/或经理提供了应用知识所需的信息，假设他们拥有它。

在我的职业生涯中，我观察到许多实例正确地安排和执行工作，并以适当的精确度进行，但这并不是解决问题的正确工作。考虑机油分析表明，变速箱中的油是脏的。计划进行石油换钱，下个月的石油分析表明，即使石油换油是正确执行的，油仍然很脏。问题在于，更换油不会解决通过密封或呼吸器摄入的污垢的问题。实际上，它可能会加剧问题。翻译：我们需要正确地做正确的工作。

回顾：本月关于知识与技能的专栏是对我2019年1月的技能专栏与行为。下个月的讨论将侧重于智慧和领导力。所有这些成分在寻求可责任的配方中都是必不可少的。EP

德鲁·特洛耶（Drew Troyer）是T.A.的高级经理库克顾问，德克萨斯州林地。电子邮件d.troyer@tacook.com。